答：查询密码输入错误6次账户即会被锁定，您可拨打客户服务热线400-820-9888转人工服务，客服人员通过身份核实后可以为您进行密码解锁或重置

答：交易密码是您通过直销柜台或登陆网上交易系统进行基金交易所需的密码，是您在网上交易开户过程中填写开户资料时自己设置的6位数字。而查询密码是您登陆我公司网站上的账户查询所需要的密码，初始查询密码是您身份证的后六位（字母或字符以数字以0代替，不足6位前面以0补齐），两者不能混淆使用。

答：基金账户资料是注册登记机构为投资者开立基金账户时所保存的有关投资者信息的资料，基金账户资料包括基本账户资料和其他账户资料。鉴于基本账户资料的重要性、严肃性、一致性，我公司网上交易系统不提供基本账户资料（投资者的姓名、证件类型、证件号码）的修改。基本账户资料以外的其它账户资料，如地址、邮编、电话等可以登录网上交易系统直接进行修改。如基本账户资料需要修改的话，请致电我司客服热线400-820-9888咨询。

答：您好，您先去银行办理挂失手续，补办与丢失的银行卡同号的新卡，并开通网银手续。如您已补办好的新卡与以前的卡号不一致，则需联系我公司办理变更银行卡号手续，您需提供您的身份证复印件（正反两面）、新旧银行卡复印件、银行证明材料，具体办理手续您可致电400-820-9888由客服专员为您解答。